Menu

よくあるご質問

2022年成人式振袖レンタルの受付開始はいつからですか?
2021年1月中旬を予定しております。

現在掲載しております商品は2020年の成人式でご利用のお客様のご返却後にて行っておりますメンテナンス状況により、商品展開が変わる場合がございますこと予めご了承くださいませ。

”ご利用日”はいつを選択したらいいですか?
成人式プランは成人式典当日、結婚式・結納用プランは式当日のお日にちを選択下さい。

成人式での利用ですが、利用プランを結婚式・結納用で注文する事は可能ですか?
ご利用目的が異なるプランでのご注文は原則お受けできません。

弊社では、成人式でのご利用の場合には「成人式」プランを、結婚式・結納でのご利用の場合は「結婚式」プランでのご注文をお願いしております。
※成人式でのご利用で結婚式・結納用プランはお選び頂けません。

成人式が1月開催ではない場合(5月開催等)、注文はどのようにしたらいいですか?
成人式プランから商品をお選び頂いた後、ご利用日カレンダーでは仮のお日にちをご指定下さい。

カレンダーにて仮のお日にちをご指定頂きましたら、備考欄へ正式なご利用日を入力しご注文下さい。弊社にて在庫状況を確認した後、「ご注文確定メール」をお送りいたします。メール内に記載しておりますレンタル期間を、必ずご確認下さい。
※一点物の商品もございます為、在庫状況によってはご注文をお受けでき兼ねる場合がございます。
※4月1日以降にご注文頂いた場合、レンタル期間は最短でお届けできる日程にてご案内致します。

振袖のレンタル期間は何日ですか?
成人式でご利用の場合は1ヶ月間です(早期ご予約特典)。成人式以外でご利用の場合は4泊5日となります(ご試着プランのご利用は2泊3となります)。

成人式でご利用の場合はご利用期間が1ヶ月間と余裕がありますので前撮り撮影にもご利用いただけます。
ご返却は成人式の翌日返却です。
最長1ヶ月レンタルは11月末までにご注文頂いたお客様への早期ご予約特典となりますので、
12/1以降にご予約頂きましたお客様は、レンタル期間は1ヶ月未満となります。

成人式のレンタルセットの内容は?
和装小物セットを含めた21点フルセットです。

フルセットの内容は振袖・袋帯・帯締め・帯あげ・重ね衿・半衿・長襦袢・草履・バック・ショール 10点となり、 さらに新品の和装小物11点 「衿カラー・帯板(前・後)・帯枕・腰ひも(6本)・伊達締め(2本)・肌着・裾よけ・三重ひも・足袋・着付けベルト」 をサービスでお付けいたします。
【セット内容・着付に必要なものリスト】はコチラ

私にピッタリサイズの振袖はありますか?
S・M・L・LLまで身長に合わせてお選びいただけるよう豊富に取り揃えております。

振袖はお洋服と違いまして、身長でサイズを合わせまして、後はお客様の体型に合わせて着付けを行っていきます。サイズにご不安な方はサイズ表をご確認のうえご試着プラン(有料)をご利用ください。
当サイトではワイドサイズの商品はございません。ワイドサイズご希望の方は最寄りのジョイフル恵利の店舗へお問い合わせください。

予約した商品はいつ届きますか?
成人式でご利用の場合ではご利用日の1ヶ月前(11月末までにご注文の方)、成人式以外でご利用の場合ではご利用日の3日前(原則4泊5日レンタル)に商品をヤマト便にてお届けいたします。

例)成人式プランの場合・・・1月14日のご使用(成人式)であれば、商品のお届け日は12月15日
例)成人式以外のプランの場合・・・9月22日のご使用(結婚式)であれば、商品のお届け日は9月19日
※お届け時間はお客様がお選びいただけます
※天候や道路状況によりご指定通りに到着できない場合もございます
※ご試着プランご利用の場合は2泊3日レンタルですので、ご試着日の前日のお届けとなります。

ご返却は当日中、または翌日までに出荷をしてください。
※簡単にたたみ、お届けした箱でご返却ください。ご返却時はお客様ご負担となりますので予めご了承ください
詳細につきましては、返却方法項目をご確認お願い致します。

注文後のキャンセルはできますか?またその場合キャンセル料は発生しますか?
万が一キャンセルの場合はお問い合わせフォームまたはお電話0120‐777-363(受付時間平日10:00~17:00)にてご連絡ください。

ご注文確定後から28日以内は無償でキャンセルできます。それ以降は特定商取引法の表記通り規定のキャンセル料が発生いたします。
詳しくは特定商取引法をご確認ください。


※コロナ事由によるキャンセルにつきましては通常のキャンセル規約と異なります為、こちらをご確認ください。

※ジョイフル恵利の店舗にてご契約のお客様はご契約いただきました店舗へご連絡ください。

ジョイフル恵利店舗はこちらから。

当日の着付もお願いできますか?
商品のご予約のみを承っております。

当日の着付・ヘアメイクのご予約はお客様自身でご予約ください。
また、美容室等のご紹介も行っておりません。

以前利用して会員になりました。特典は利用できますか?
当サイトはWEB特別価格でご提供させて頂いております。会員割引、各種割引・特典は適用いただけません。
”新着”の表記があるものは新品ですか?
レンタル品につき新品ではございません。

着物レンタル館に新しく入荷した商品となります為、予めご了承ください。

Web商品のカタログはありますか?
ネット掲載商品の紙カタログはご用意しておりません。

衣裳の価格はなんでこんなに安いんですか?
着物レンタル館ではWEB特別価格としてご提供させて頂いております。

全国展開のジョイフル恵利では商品を大量に入荷している為、WEB限定でお安くご案内できております。
※着物レンタル館と店舗ではサービス・価格帯が異なります。店舗をご希望の場合はご希望の店舗へお問い合わせください
ジョイフル恵利店舗はこちらから。

気に入った振袖をネットで見つけました。店舗で試着はできますか?
誠に申し訳ございませんが、店舗と通信レンタルではお取り扱い商品とサービスが異なる為、ネットでお選びいただいた商品は店舗ではご試着いただけません。

通信レンタルではご試着プランもご用意しておりますのでご利用ください。

返却日は発送日ですか?それとも返却先への着日ですか?
返送のお手続きを頂くお日にちでございます。

弊社商品センターへ商品が到着する日ではございません為、ご安心ください。

使用後のクリーニングは必要ですか?
レンタル品使用後のクリーニングは不要です。

大きなシミ(赤ワインやソース等は染み抜きで落ちませんため、実費となります)や汚れ等があった場合、お電話にてお問い合わせください。また、破損(破れ等)があった場合は実費対象となりますため、ご注意ください。

海外へのレンタルは可能ですか?
当サイトでは海外へレンタル商品をお送りすることは出来かねます。

但しレンタル期間内であればお客様ご自身で海外へご持参いただくことは可能です。
返却期限までに到着しない場合には、1日につき衣裳レンタル料の10%を頂戴いたします)

新着情報

2021/05/11 【臨時休業につきまして】
5月12日(水)、スタッフ研修により臨時休業となります。ご注文やお問い合わせにつきましては、WEB上で受付しております。
お客様へのご返信は5月13日(木)以降となります。予めご了承くださいませ。
2021/05/07 【info】5月ランキング更新しました!
5月の商品ランキング更新しました!
成人式用振袖、結婚式・結納用振袖と髪飾りをそれぞれご紹介しております。商品選びの際に是非ご活用ください♪
2021/04/20 【重要なお知らせ】コロナ事由によるキャンセル規約を更新致しました
本日、コロナ事由により成人式、結婚式等が中止・延期となった場合の特別規約を更新致しました。
詳しくはこちら
2021/04/12 【!News!】ご入金確認のお知らせメールにつきまして
4月12日(月)~4月14日(水)まで銀行がメンテナンスを行っている関係により、お客様へ入金確認メールをお送りすることが難しい状況でございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、メンテナンス終了後、順次ご入金確認がとれたお客様より"ご入金確認のお知らせメール"をご登録アドレスへお送り致しますので、今しばらくお待ちくださいませ。
ご不明な点等ございましたら、お問合せフォームもしくは下記お問合せ窓口までご連絡ください。

**************************
ジョイフル恵利-着物レンタル館-
フリーダイアル:0120-777-363
[受付時間]平日10:00~17:00
[定休日]土日祝 夏季・年末年始休業
**************************
2021/04/02 【info】4月ランキング更新しました!
4月の商品ランキングを更新致しました!
成人式用振袖、結婚式・結納用振袖と髪飾りをそれぞれご紹介しております。商品選びの際に是非ご活用ください♪
2021/03/19 【重要なお知らせ】コロナ事由によるキャンセル規約を更新致しました
本日、ご注文がコロナウイルスによりキャンセルとなった場合の規約を更新致しました。
既にご注文頂いているお客様も、これからご注文予定のお客様もお手数お掛け致しますが、ご確認頂けますようお願い致します。
詳しくはこちら
2021/03/17 【info】3月ランキング更新しました!
3月の商品ランキングを更新致しました!
成人式用、結婚式・結納用と髪飾りそれぞれご紹介しております。商品選びの際に是非ご活用ください♪
2021/02/17 【重要なお知らせ】コロナ事由によるキャンセル規約につきまして
新型コロナウィルスにより成人式・結婚式中止及び延期についてのご案内ページを公開致しました!
既にご注文頂いているお客様も、これからご注文頂くお客様も是非ご一読ください。
詳しくはこちら
2021/02/16 【重要なお知らせ】2/17 サイトメンテナンス実施
2月17日の10:00~11:00の間、サイトメンテナンスを行います為、サイトが利用できない状態となります。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
2021/01/08 【info】「2022年成人式プラン」受付開始
本日より2022年成人式用プランのご予約受付がスタートいたしました!
新着商品も大量入荷しております。
是非ご検討ください。
詳しくはこちら
2020/12/18 【info】「2021年成人式プラン」受付終了
本日17:00を持ちまして、2021年成人のご注文、予約受け付けを終了いたしました。
コロナ渦で不安定な情勢にあるにもかかわらず、今年もたくさんのご注文有難うございました。
2022年成人の受付開始は【2021年1月8日】を予定しております。
新着商品も入荷予定ですので、2022年に成人式を迎えるお客様は是非弊社HPをご確認ください!
詳しくはこちら
2020/12/07 *お支払方法につきまして*
弊社、着物レンタル館では12月5日(土)以降のご注文につきましてはお支払方法を【代金引換】のみの対応とさせて頂いております。
※今後のご注文につきましては最短で【2週間後】のお届けになります為、代金引換でのご注文をお願いしております※

ご迷惑をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。
2020/12/03 ★12月1日以降の成人式振袖レンタルプランのレンタル期間について★
成人式振袖レンタルプランの最長1カ月レンタルは11月末までにお申込み頂いた方の早期特典となります。
12月1日以降のご注文に関しましては、成人式レンタルの最長1カ月レンタル適応外となります為、予めご了承下さいませ。
商品のお届け日に関しましてはご注文後にお送りする「ご注文確定メール」に記載致しますので、ご確認下さいませ。
2020/12/02 Instagram更新しました
ほぼほぼ毎日更新を行っている、着物レンタル館の公式インスタグラムです。
インスタではスタッフオススメの振袖や最新情報、特別企画のお知らせなどを行っています!
本日はスタッフオススメの振袖をご紹介しましたbぜひ、インスタもフォローとcheckお願い致しますmm
詳しくはこちら
2020/11/18 【結婚式・結納プラン】と【ご試着プラン】の受付終了!!
11月16日をもちまして、2020年ご利用の【結婚式・結納プラン】の受付を終了いたしました。
沢山のご利用誠に有難うございました。
商品ページのTOPにもございます通り、2021年利用分につきましては【2月頃】より受付を再開いたしますので、今しばらくお待ちください。
なお、成人式プランの商品出荷準備に伴い、ご試着プランの商品も2020年分は受付を終了とさせて頂いております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
2020/10/01 サイトリニューアル致しました!
この度、ジョイフル恵利【着物レンタル館】は10/1よりサイトをリニューアルさせて頂きました。
新しい検索機能などを追加し、お客様がご希望の商品をより早く見つけられるようになっています!サイト仕様についてご不明点等ございましたらお気軽にお問合せフォームよりお問合せ下さい。
※WEBのみの取り扱い商品のため、カタログのご用意はございません
ジョイフル恵利は、売り上げの一部を日本赤十字社の活動資金として寄付いたします。