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メールが届かない方へ

ジョイフル恵利 着物レンタル館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店からの【お知らせメール】が届かないとのご連絡を多数いただいております。

 

当店では通常ご注文から翌営業日以内(土日祝日のご注文の場合は2営業日以内)に【support-trf@joyful-eli.com】より【自動返信メール】【ご注文確定メール】を必ず送信しております。 メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願いいたします。

ご注文いただいた際のメールアドレスが間違っている場合
登録間違いにお心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。
フリーメール(hotmaill.com/yahoo.co.jp等)をご使用の場合
迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性があります。
携帯電話の受信設定(ドメイン指定)をされている場合
【support-trf@joyful-eli.com】を受信できるようドメイン設定をお願いいたします。
※携帯電話のセキュリティが強化され、メールがはじかれている事例が発生しております。
 携帯メールアドレスはご遠慮くださいますようお願いいたします。

docomo(ドコモ) au(エーユー) softbank(ソフトバンク)
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【joyful-eli.com】
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設定完了
セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、拒否/削除されている場合
セキュリティソフトの設定によっては、メールを迷惑メールと判断し、受信拒否・削除することがあります。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認いただき、迷惑メール除外設定をお願いいたします。
メールボックスがいっぱいになっている場合
受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、サーバーのメールを削除して下さい。
お問合せは下記メールアドレスもしくはお電話にて承ります。
メールアドレス:info-trf@joyful-eli.com

電話番号:0120-777-363(受付時間 月~金/10:00~17:00)

※受付時間外のメール受信につきましては、翌営業日に返信させていただきますのでご了承ください。
ご返信にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
※2営業日以内にメールの返信が届いていない場合、大変お手数ですがお電話にてご連絡ください。

新着情報

2021/05/11 【臨時休業につきまして】
5月12日(水)、スタッフ研修により臨時休業となります。ご注文やお問い合わせにつきましては、WEB上で受付しております。
お客様へのご返信は5月13日(木)以降となります。予めご了承くださいませ。
2021/05/07 【info】5月ランキング更新しました!
5月の商品ランキング更新しました!
成人式用振袖、結婚式・結納用振袖と髪飾りをそれぞれご紹介しております。商品選びの際に是非ご活用ください♪
2021/04/20 【重要なお知らせ】コロナ事由によるキャンセル規約を更新致しました
本日、コロナ事由により成人式、結婚式等が中止・延期となった場合の特別規約を更新致しました。
詳しくはこちら
2021/04/12 【!News!】ご入金確認のお知らせメールにつきまして
4月12日(月)~4月14日(水)まで銀行がメンテナンスを行っている関係により、お客様へ入金確認メールをお送りすることが難しい状況でございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、メンテナンス終了後、順次ご入金確認がとれたお客様より"ご入金確認のお知らせメール"をご登録アドレスへお送り致しますので、今しばらくお待ちくださいませ。
ご不明な点等ございましたら、お問合せフォームもしくは下記お問合せ窓口までご連絡ください。

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ジョイフル恵利-着物レンタル館-
フリーダイアル:0120-777-363
[受付時間]平日10:00~17:00
[定休日]土日祝 夏季・年末年始休業
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2021/04/02 【info】4月ランキング更新しました!
4月の商品ランキングを更新致しました!
成人式用振袖、結婚式・結納用振袖と髪飾りをそれぞれご紹介しております。商品選びの際に是非ご活用ください♪
2021/03/19 【重要なお知らせ】コロナ事由によるキャンセル規約を更新致しました
本日、ご注文がコロナウイルスによりキャンセルとなった場合の規約を更新致しました。
既にご注文頂いているお客様も、これからご注文予定のお客様もお手数お掛け致しますが、ご確認頂けますようお願い致します。
詳しくはこちら
2021/03/17 【info】3月ランキング更新しました!
3月の商品ランキングを更新致しました!
成人式用、結婚式・結納用と髪飾りそれぞれご紹介しております。商品選びの際に是非ご活用ください♪
2021/02/17 【重要なお知らせ】コロナ事由によるキャンセル規約につきまして
新型コロナウィルスにより成人式・結婚式中止及び延期についてのご案内ページを公開致しました!
既にご注文頂いているお客様も、これからご注文頂くお客様も是非ご一読ください。
詳しくはこちら
2021/02/16 【重要なお知らせ】2/17 サイトメンテナンス実施
2月17日の10:00~11:00の間、サイトメンテナンスを行います為、サイトが利用できない状態となります。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
2021/01/08 【info】「2022年成人式プラン」受付開始
本日より2022年成人式用プランのご予約受付がスタートいたしました!
新着商品も大量入荷しております。
是非ご検討ください。
詳しくはこちら
2020/12/18 【info】「2021年成人式プラン」受付終了
本日17:00を持ちまして、2021年成人のご注文、予約受け付けを終了いたしました。
コロナ渦で不安定な情勢にあるにもかかわらず、今年もたくさんのご注文有難うございました。
2022年成人の受付開始は【2021年1月8日】を予定しております。
新着商品も入荷予定ですので、2022年に成人式を迎えるお客様は是非弊社HPをご確認ください!
詳しくはこちら
2020/12/07 *お支払方法につきまして*
弊社、着物レンタル館では12月5日(土)以降のご注文につきましてはお支払方法を【代金引換】のみの対応とさせて頂いております。
※今後のご注文につきましては最短で【2週間後】のお届けになります為、代金引換でのご注文をお願いしております※

ご迷惑をお掛け致しますが何卒宜しくお願い申し上げます。
2020/12/03 ★12月1日以降の成人式振袖レンタルプランのレンタル期間について★
成人式振袖レンタルプランの最長1カ月レンタルは11月末までにお申込み頂いた方の早期特典となります。
12月1日以降のご注文に関しましては、成人式レンタルの最長1カ月レンタル適応外となります為、予めご了承下さいませ。
商品のお届け日に関しましてはご注文後にお送りする「ご注文確定メール」に記載致しますので、ご確認下さいませ。
2020/12/02 Instagram更新しました
ほぼほぼ毎日更新を行っている、着物レンタル館の公式インスタグラムです。
インスタではスタッフオススメの振袖や最新情報、特別企画のお知らせなどを行っています!
本日はスタッフオススメの振袖をご紹介しましたbぜひ、インスタもフォローとcheckお願い致しますmm
詳しくはこちら
2020/11/18 【結婚式・結納プラン】と【ご試着プラン】の受付終了!!
11月16日をもちまして、2020年ご利用の【結婚式・結納プラン】の受付を終了いたしました。
沢山のご利用誠に有難うございました。
商品ページのTOPにもございます通り、2021年利用分につきましては【2月頃】より受付を再開いたしますので、今しばらくお待ちください。
なお、成人式プランの商品出荷準備に伴い、ご試着プランの商品も2020年分は受付を終了とさせて頂いております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
2020/10/01 サイトリニューアル致しました!
この度、ジョイフル恵利【着物レンタル館】は10/1よりサイトをリニューアルさせて頂きました。
新しい検索機能などを追加し、お客様がご希望の商品をより早く見つけられるようになっています!サイト仕様についてご不明点等ございましたらお気軽にお問合せフォームよりお問合せ下さい。
※WEBのみの取り扱い商品のため、カタログのご用意はございません
ジョイフル恵利は、売り上げの一部を日本赤十字社の活動資金として寄付いたします。