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■メールが届かないお客様へのお願い

ジョイフル恵利 着物レンタル館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当店からの【お知らせメール】が届かないとのご連絡を頂いておりますが、当店では通常ご注文から翌営業日以内に【support-trt@joyful-eli.com】より、【自動返信メール】と【ご契約成立メール】を必ず送信しております。
メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。

◆ご注文いただいた際のメールアドレスが間違っている場合
登録間違いにお心当たりのある場合は、当店までお客様のお名前・電話番号、メールが届いていない旨をご連絡ください。

◆フリーメール(hotmaill.com/yahoo.co.jp等)をご使用の場合
迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性があります。

◆携帯電話のドメイン指定されている場合
【info-trt@joyful-eli.com】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。

◆セキュリティソフト/ウイルス対策ソフトの機能により、拒否/削除されている場合
(ご使用のソフトの設定を迷惑メール除外設定をお願い致します)
※携帯電話のセキュリティが強化され、メールがはじかれている事例が発生しております。
その為弊社では、フリーのアドレス(Gmailやicloud等)のご登録を推奨しております。

◆メールボックスがいっぱいになっている場合
(受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります)

メール設定の解除方法はコチラから

 

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